創新是企業發展的永恒主題,企業要在市場中保持旺盛的生命力,必須在創新上下功夫。創新不僅僅體現在產品的創新,更重要地是體現在管理的創新,即企業的戰略規劃、制度(管理)體系、業務模式、業務流程等方面的創新。
美國管理大師德魯克說,對企業來講,要么創新,要么死亡。那么,如何創新,企業如何提高創新能力?筆者認為:首先要提高員工的創新能力,員工的創新能力是企業創新能力的基礎。其次是提高企業技術創新和管理創新能力,技術創新是核心,管理創新是支撐。換言之,員工的創新能力提高了,企業的創新能力也就提高了;企業的技術創新和管理創新能力提高了,企業才能實現創新。
一、如何提高員工的創新能力
提高企業創新能力,首先是提高人的創新能力。創新,首先要有創新意識,要有創新思維。創造性思維是人人都有的,但由于人們的年齡不同、閱歷不同、地位不同、文化不同、知識不同、學歷不同,創造性思維并非每個人都能隨時應用,因此,每個人的創造力也不同。提高員工的創新能力,需要企業努力營造一個充分發揮員工創造力的良好環境和氛圍。
企業要給員工創造寬松的工作環境,并保持適度的工作壓力,這樣,才能使員工能愉快、緊張地工作,把創造力發揮出來。企業要引導員工創造性地工作,不斷對員工進行創新方法培訓,因為人的創新能力不是與生俱來的,它可以通過學習和訓練得以提高,例如學習技術創新方法(TRIZ理論)。有了解決問題的好方法,可以少走彎路,提高創新能力。
企業員工要有積極向上的良好心態,要有“世上無難事,只要肯攀登”的精神,要有強烈的求知欲望和尋根問底的好奇心,要有豐富的想象力。此外,企業員工還要有事業心,有責任感和高度使命感,只有這樣,員工才會有強烈的憂患意識,才能“先天下之憂而憂”,才能戰勝自我,不斷尋求新的突破,才能不斷發揮創造力。
每個人都有創新思維,都有創造力的靈感,但是人的創造力不是時時刻刻都會出現,創造力的靈感一旦產生,不管你在做什么,一定要把它記錄下來,日積月累,新的思路、新的方法就產生了,這就是創新。創新還要溝通、要交流,例如在解決技術問題時,你有一個方法,我有一個方法,互相交換,在兩個方法的基礎上,會產生第三個或更多的方法,使創造力發揮出來。創新需要合作,創新固然要有個人行為,但是在當今高科技時代,需要發揮團隊優勢,集體優勢,使創新思維和創造力在合作中升華,提高創新能力。創新要有豐富的知識,豐富的知識和創新思維、創造力的發揮成正比;創新要學習,要不斷更新知識,通過學習知識,創新思維出來了,創造力發揮出來了,創新能力才會提高。學習豐富的知識,光靠企業培訓是不夠的,還要自學。要多與外界接觸,開闊視野,學習國內外先進技術,總結前人經驗和教訓,才能以較短時間完成創新。
總之,創新就是創造力的提升,不論是國家、企業還是個人,光靠口頭說創新而不努力實踐,創造力是得不到提升的。企業創新必須夯實員工創新這一基礎工作。只要企業充分發掘每個員工蘊含著的創造力天賦,并加以開發和利用,就能最大限度地提高員工的創新能力,進而促進企業創新能力的不斷提高。
二、如何提高企業創新能力
企業創新,主要是技術創新和管理創新。創新并不是一件獨立的事物,它是一個過程,一個將科學技術成果推向商業化的過程。
技術創新是創新的核心內容,它包括:產品創新、工藝創新、市場創新、原材料創新,這也是眾多企業關注的核心。技術創新是企業家的特殊工具,企業家可以利用這一工具來開發新的市場;技術創新具有開拓性、應用性和價值性;技術創新是企業能夠在市場競爭中立于不敗的一個重要因素,對企業有舉足輕重的作用;同時,新的技術有可能使企業成為一個新領域的領軍者。
提高技術創新能力,要轉變思想觀念,建立一支高素質、有創新能力的技術團隊,充分利用現有技術資源,加強技術人員科技創新能力的培養;深化競爭機制,提升技術人員的創新精神;加強技術交流與合作。
企業要不斷提高原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新能力,站在巨人的肩膀上,把不可能變為可能。技術上實現自主創新,產品上實現自主知識產權,那么,我們的國家就不會再出現“DVD事件”,就不會在國際上屢屢遭遇到技術壁壘。
管理創新是技術創新的支撐。例如,技術人員搞了產品創新,管理創新跟不上去,沒有科技創新獎勵機制,調動不了員工創新的積極性,則會導致創新工作無法深入,甚至夭折。
提高管理創新能力,要培育創新型企業文化;要培訓技術骨干,培養出企業的“創新工程師”;要推廣應用技術創新方法(TRIZ理論);要廣泛開展創新活動,提高企業員工科學素質。當今時代,新知識層出不窮,知識更新周期不斷縮短,許多更新的、更適合企業現狀的創新方法必然產生,例如項目制、承包制、獎勵機制等等。要創新就不能墨守成規,創新不僅意味著大量投入,而且要承受巨大風險。對于創新,筆者建議在不影響企業發展的情況下,拿出1~2個部門作為試點,從細小問題創新,從簡單問題創新,從現實業務問題創新,從改進產品問題創新,從每個人的實際工作出發進行創新,逐步地、由點到面、由表及里、由淺入深地進行創新。具體地講,要把握以下幾項重點:
1、企業創新要實現產學研結合。企業是創新的主體,要積極與科研院所合作,要站在國際前沿和市場高端,不斷獲得創新的“源泉”,時時關注市場需求,為創新定好位。
2、企業創新要在創品牌上下功夫。今天的特色,就是明天的品牌。今天的社會是競爭的社會,企業靠什么競爭,靠特色、靠創新、靠品牌、靠思路。
3、銷售是企業的龍頭,如何將龍頭擺起來,是企業的重中之重。銷售人員的創新,即銷售人員對市場要有充分的了解,并對市場需求、客戶信息進行科學分析后,提出可行的市場研發報告,通過論證后實施。同時,銷售人員要與研發人員緊密協作,及時反饋市場信息,不斷改造提升產品品質,使企業產品牢固占有市場。
4、技術人員按照市場需求,在最短時間內研發出新產品,實現自主創新,占領市場。企業如果不能自主創新、掌握核心技術,只能成為外國人的加工廠。以DVD產品加工銷售為例,我國出口一臺DVD,售價32美元,成本費13美元,交給國外專利費18美元,利潤僅有1美元。外國人利用我國資源,使用我國廉價勞動力,從中賺取高額利潤。教訓之深刻,發人深省。
5、提高企業創新能力,要加大科技研發經費的投入,要建立與創新產品相匹配的重點實驗室。
6、要調動員工科技創新積極性,必須建立科技創新獎勵機制。要打破大鍋飯,獎勵“甲”的同時激勵了“乙”,使真正搞創新的人能買得起房,買得起車。
7、提高產品質量創新。嚴格控制產品質量的全過程,降低成本,使銷售出的產品不回“娘家”,確保品牌品質,為企業增加經濟效益。
企業發展,離不開創新。創新無處不在,創新無人不能,創新就在我們身邊。人類的歷史就是一部不斷創造、創新的歷史。企業要以提高創新能力為核心,加強產品結構調整,創出特色,創出品牌,提高國內、國際競爭力,不斷開拓國內外市場高端。只要企業員工不斷發揮創造力,企業不斷提高創新能力,那么,企業就一定會得到長足的發展,成為創新型企業。